Aceptamos devoluciones dentro de los 30 días posteriores a la compra. La pieza debe estar en su estado original y solo se hacen devoluciones si el producto no cumple con las especificaciones confirmadas previamente via respaldo imagenes y video, o si el producto al momento de la entrega observa daños visibles e irreparables. Tenga en cuenta que ciertos artículos, como los productos en oferta o de venta final, pueden no ser retornables.

Sí, ofrecemos tarjetas de regalo digitales en varios importes. Puede adquirirlas para ser utilizada por terceros en nuestra tienda online o directamente con nosotros. Ideal para regalos de Matrimonio, o para personas amantes de piezas exclusivas de decoración. Las tarjetas digitales las recibirá por correo electrónico con código único y fecha de expiración, la cuál puede ser extendida previo contacto con nosotros.

Estamos comprometidos a proporcionar soluciones rápidas y efectivas para garantizar su satisfacción.

¡Claro! Si no tenemos alguna pieza en stock, puede realizar un pedido especial a través de nuestro sitio web o en la tienda. Le notificaremos cuando la pieza esté disponible y podrá elegir entre recogerla en la tienda o recibirla en su domicilio. Los pedidos especiales suelen tardar entre 1 y 2 semanas en completarse según la disponibilidad.

Depende. En el caso de las piezas de mayor tamaño como las mesas y algunas lámparas, entregamos las instrcciones para armado fácil, es decir, solo atornillar, Sin embargo, nosotros acompañamos via teléfonicamente o por video conferencia cualquier duda. Los pedidos que estén dentro del radio urbano y rural de Villarrrica, Pucón, sin duda, apoyamos si es necesario.

En caso de pedidos más grandes en tamaño o cantidad, se coordina todo el soporte necesario para su correcta y segura instalación.